Unter den vielen Kunden, mit denen wir weltweit zusammenarbeiten, möchte ich unsere Freunde aus den folgenden zwei Ländern hervorheben!
Während dieser Jahre des Außenhandels bin ich es gewohnt, häufig und ununterbrochen Bestellungen aus der Ukraine und Russland zu erhalten. Es gibt nicht viel Kommunikation mit ihnen, nur Bestellungen entgegennehmen, Zahlungen erhalten und dann versenden. Ein ganz normaler Arbeitsablauf und Interaktion.
Doch beide Länder erleben besondere Momente.
Etwa 2013 kam ein ukrainischer Kunde zu Besuch. Es sind drei. Der Kunde wird von zwei Personen vertreten, plus einem Dolmetscher, der ein internationaler Student in der Ukraine ist.
Zwei ukrainische Kunden: Sergiy ist 82 Jahre alt, aber im Vergleich zu uns (ich bin auch 80) reifer, was seine Schönheit jedoch nicht beeinträchtigt – kaffeebraun und goldfarben, leicht gelocktes Haar, große Größe, weiße Haut, immer mit leicht blauen Augen, ohne zu lächeln und ohne die Haltung zu verlieren … Wirklich gutaussehend.
Arbeiten Sie mit ihnen. Seit wir angefangen haben zu arbeiten, wurde uns beigebracht, dass „der Kunde Gott ist“. Wenn ich also aus dem Auto steige, halte ich „Gott“ immer die Tür auf. Sie sagen dann „Nein“. Sie sind eine Dame. Es ist mir ein Vergnügen, Ihnen die Tür aufzuhalten. Bitte lassen Sie mich das tun. Zu diesem Zeitpunkt erzählte uns der Dolmetscher, dass ein Mann in der Ukraine, wenn er aus einem Bus aussteigt, anhält und die Frau, die gerade aus dem Bus aussteigt, anspricht, wenn eine Frau hinter ihm steht. Dann ging er weg. Auf diese Weise lernte ich, mich nach Dingen wie Aufzugstüren und unseren Mänteln nach dem Betreten privater Räume zu „beruhigen“, um eine solche Behandlung als Lieferant zu genießen.
Die Zusammenarbeit mit uns hat bis heute Bestand.
Auch 2013 habe ich die Unterlagen überprüft und Anfang Juni eine Anfrage von Andrey aus Russland erhalten. Nach der Kommunikation per E-Mail glaubt er wahrscheinlich, dass wir einverstanden sind. Also skypen wir miteinander und ich sehe, dass er am 8. August Geburtstag hat.
Ich bin ihm sehr dankbar für seine professionelle und rigorose Einkaufsvision, die über bloße Preisvergleiche hinausgeht. Er gab mir die Möglichkeit, eine Probe abzugeben. So schicke ich ihnen das Produkt kostenlos und wir tragen die Versandkosten.
Pakete in andere Länder kommen normalerweise in einem halben Monat an, oder? Aber nicht die nach Russland. Das Paket war bereits in Moskau angekommen, aber der Kunde konnte es nicht abholen. Sie müssen eine Menge Erklärungen und Formalitäten erledigen. Ich glaube, es sind fast drei Monate vergangen, und ich mache mir wirklich Sorgen, dass Andrey es aufgibt, unsere Proben abzuholen. Gott sei Dank sind die Proben endlich bei ihrer Firma angekommen.
Dies ist mein erster Eindruck von Russland, internationale Lieferungen sind sehr schwierig.
Nachdem Andrey das Muster erhalten hatte, sagte er, dass sie es testen würden. Dieser Test dauerte fast das ganze Jahr. Glücklicherweise erhielten wir im März 2014 ihren Großauftrag für Supermarkttüren und Einkaufswagen.
Unsere Zusammenarbeit besteht bis heute.
Heute sind sie sowohl unsere treuen Kunden als auch unsere lieben Freunde!!
Wünsche ihnen immer alles Gute! Ich wünsche auch allen Freunden immer alles Gute!
